Chat
最終更新日：
動作環境
PC
| PCブラウザ | OS | Windows8.1 以降 | - |
| MacOS10.9 以降 | - | ||
| ブラウザ | GoogleChrome 最新版 | - | |
| MicrosoftEdge 最新版 | - | ||
| Calling専用アプリ | OS | Windows8.1 以降 | ダウンロード手順はこちら |
| macOS10.12 以降 | ダウンロード手順はこちら |
※パソコンのみ対応
※ゲストユーザー側のOS・ブラウザに制限なし
サポート
操作ガイド
サイトマップ
企業ユーザー画面
Meeting
- Meetingの始め方（PC）
- Meetingの始め方（スマートフォン）
- リアクション機能
- Meeting画面の表示言語を切り替える
- 音声テキスト化機能
- ワンタイムルームを利用する
- MacアプリをインストールしてCallingを利用する（Meetingゲストユーザーの場合）
- WindowsアプリをインストールしてCallingを利用する（Meetingゲストユーザーの場合）
- 会議参加者のマイク・カメラON／OFFを主催者側で切り替える
- 画面共有機能を使う（Google Chrome・CallingPC版アプリケーション）
- Meeting録画機能
- 録画データ共有機能
- 資料共有機能を使う
- 資料共有機能の使い方(スマートフォン)※ゲストユーザー側のみ
- トークスクリプト機能を使う
- アンケート機能を使う
Sales
Chat
トラブルシューティング
- 相手のカメラ映像が映らず黒く表示される
- 背景ぼかし機能使用中に画面共有機能を使用する事が出来ない
- 背景ぼかし機能を使用する事が出来ない
- ブラウザ上でカメラ／マイクの使用を許可しているが、Webinar入室時にカメラ／マイクの使用許可を促すページから進めない
- Webinarで招待した参加者に招待メールが届かない
- 共有資料のアップロード時にエラーとなる
- iPhoneとBluetoothヘッドセット（Bluetoothイヤホン）の接続が頻繁に途切れる
- リアクション機能が利用できない
- 画面共有時に「音声共有」を選択したが動画の音声が共有されない
- 企業ユーザー画面のログインパスワードを忘れてしまった
- Meetingルームに入室した際に警告メッセージ「ログイン状態の企業ユーザーが参加しない場合、10分間で自動的にMeetingが終了します」が表示される
- MacOSでの利用時に画面共有機能が使用できない
- デバイス設定画面で指定したマイクと動作するマイクが異なる
- Meetingルームにアクセスしたがロード画面が続き入室する事が出来ない
- 1度使用したワンタイムルームURLが利用できなくなった
- Callingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。
- 「画面を共有する」ウィンドウで共有ボタンを押下することが出来ない。
- 「ルームに接続する」ボタンを押下しても「カメラ / マイクの許可をしてください」画面から先に進まない。
- 資料共有用のPDF資料をアップロードする事が出来ない。
- 資料共有を行った際に相手の画面に資料が表示されない。
- 音声テキスト化ボタンを押下したが動作しない
- 接続したマイク・スピーカーが使用できない場合について
- 対応ブラウザでアクセスしたにもかかわらず、対応していないと表示される
- ビデオ会議中に録画機能が勝手に終了してしまう
- アップロード済の資料を資料共有する事が出来ない
- 既にパソコン版アプリケーションをインストールしてあるが、他者から共有されたMeetingルームに直接入室できない
- お客様に「Google ChromeもしくはCallingアプリが必要です」と表示された場合
- 「カメラとマイクは他のアプリに使用されています。」と表示される
- 通信が安定しない場合の対処について
- Calling画面のマイクミュートボタンを押してもミュートが解除できない
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- 会議参加者のマイク・カメラON／OFFを主催者側で切り替える
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