操作ガイド

スマートフォンアプリ Sales通話画面

Sales通話画面 1【プロフィール】:相手がプロフィールを公開している場合、プロフィールを閲覧・URLをコピーすることができます。 2【相手のカメラ映像】:相手のカメラ映像が全画面で表示されます。 3【自身のカメラ映像】:自身のカメラ映像を表示します。タップすると自身の映像が全画面表示され、フロントカメラ/リアカメラの切り替えを行う事が出来ます。 フロント...

ダッシュボード画面

ダッシュボード画面 1【サービス選択】:どの外部サービスから発生した問合せかをフィルタリングし、該当するコンタクトユーザーのみ表示します。 2【ステータス選択】:問合せのステータスでフィルタリングし、該当するコンタクトユーザーのみ表示します。 3【キーワード指定】:キーワードを指定し、該当するコンタクトユーザーのみ表示します。 4【コンタクトユーザー一覧】:...

メッセージ配信画面

メッセージ配信画面 1【新しくメッセージを配信する】:ユーザーを指定してメッセージを配信します。 2【検索】:メッセージをフリーワードで絞り込み検索します。 3【編集】:作成済の配信メッセージを編集します。(※「新しくメッセージを配信する」画面参照) 4【削除】:作成済の配信メッセージを削除します。 5【ホーム画面】:ホーム画面に移動します。 6【Meeti...

WindowsアプリをインストールしてCallingを利用する(Meetingゲストユーザーの場合)

Callingに対応していないブラウザであるIEでアクセスした場合にはアプリケーションインストールを促す画面が表示されます。 対応するOSの【ダウンロードボタン】をクリックしてください。   警告が表示される場合がありますが、実行してください。※画像はIE11の物です。   インストールが完了したら【閉じる】ボタンをクリックしてください。...

Callingプラットフォーム画面からWindowsアプリをインストールする場合

Callingに対応していないブラウザであるIEでCallingプラットフォームへアクセスした場合、「Meeting」や「Sales」を選択した際に画面にアプリケーションインストールを促す項目が表示されます。 対応するOSの【ダウンロードボタン】をクリックしてください。   警告が表示される場合がありますが、実行を選択してください。※画像はIE11...

Salesの始め方(スマートフォン)※ゲストユーザー側のみ

アプリでSalesを利用しよう! STEP1▶︎アプリダウンロード 以下ストアより、お客様にCallingアプリを事前にダウンロードしてもらいます。 STEP2▶︎すぐに接続ナンバーを受け取る準備をする 電話でおつなぎするなど、発行した接続ナンバーをお客様からすぐに伝えてもらえる準備をしてください。 即座に接続ナンバーを伝えることが出来ればメールやSNS等で...

会議参加者のマイク・カメラON/OFFを主催者側で切り替える

※当該操作は接続中ルームを作成した主催者ユーザーのみ対応が可能です。 ※主催者権限にて強制的にOFFに制限する機能となっており、ONに切り替えた場合には各参加者自身の設定が有効となります。 多人数でビデオ会議を行った際 基本的には各参加者にてマイク・カメラのON/OFFを設定いただきますが、 特にマイクについては会議進行の都合で発言者を絞りたい場合や、 周囲...

MacアプリをインストールしてCallingを利用する(Salesゲストユーザーの場合)

「接続ナンバーを発行する」ボタンを押下した際、Callingに対応していないブラウザであるSafariでアクセスした場合にはアプリケーションダウンロードページが開かれます。 ポップアップウィンドウ「このページで"Calling"を開くことを許可しますか?」が立ち上がりますので【許可】をクリックしてください。   「App Store」が立ち上がりま...

画面共有機能を使う(Google Chrome・CallingPC版アプリケーション)

画面共有機能 画面共有機能では、デスクトップの画面全体・アプリケーションウィンドウ・Chromeタブを共有することが可能です。 Meeting参加者は企業ユーザー・ゲストユーザーに限らず画面共有機能をご利用いただけます。 画面共有の始め方 画面左下の【画面共有】を押してください。 共有画面を選択するポップアップ画面が出てくるので 全画面・アプリケーションウィ...

画面共有機能を使う(Firefoxの場合)

画面共有機能の機能詳細は使用しているブラウザに依存します。 このページではFirefoxで画面共有する際の画面をご説明いたします。 画面左下にある画面共有ボタン(①)をクリックすると共有対象選択ウィンドウが表示されます。 「ウィンドウを選択してください」(②)から共有したい画面を選択してください(③) ※この時「Google Chrome」や「IE」等の他ブ...

WindowsアプリをインストールしてCallingを利用する(Salesゲストユーザーの場合)

「接続ナンバーを発行する」ボタンを押下した際、Callingに対応していないブラウザであるIEでアクセスした場合にはアプリケーションインストールを促す画面が表示されます。 画面下部の【実行】ボタンを押下してください。 ダウンロード・インストールが完了すると アプリケーションが立ち上がり、Callingへの接続が開始されます。 以降の操作はGoogleChro...

ブラウザ上でカメラ・マイクの使用を許可する(Firefoxの場合)

Callingでのビデオ通話では、パソコンに接続されているカメラ・マイクを利用して通話します。 お使いのブラウザの設定によってはカメラ・マイクの使用が許可されていない場合があり、 そのままですと双方向の情報のやり取りを行う事が出来ません。 このページではブラウザの設定を変更してカメラ・マイクの利用を許可する方法をご案内します。 カメラ・マイクの使用を許可する...