相手のカメラ映像が映らず黒く表示される

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Calling SalesやMeetingに接続した際、対話相手の表示領域が黒くなり相手の映像が映らない場合があります。

原因としては大まかに
 ①企業ユーザー側又はゲストユーザー側の通信速度が極端に遅くなっており、映像データをやり取りする事が出来ない。
 ②企業ユーザー側又はゲストユーザー側のネットワーク機器その他にてWebRtcによる映像通信が行えないよう制限されている。
の2点が考えられます。

①②いずれのケースにおいても接続中のネットワークではビデオ通話を行う事ができないため、
システム管理者様へお問い合わせいただくか
他のネットワークでのご利用をお試しください。

また当該事象が発生しても「資料共有」機能は使用できる場合があるため、
ご利用用途は限られますがお試しください。