Callingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。
最終更新日：
ブラウザキャッシュの古いデータが参照されている可能性があるため、
スーパーリロードをお試しください。
Windows ：[Ctrl] + [Shift] + [R]
Macintosh：[command] + [R]
サポート
動作環境
操作ガイド
企業ユーザー画面
Meeting
- Meetingの始め方（PC）
- Meetingの始め方（スマートフォン）
- MacアプリをインストールしてCallingを利用する（Meetingゲストユーザーの場合）
- WindowsアプリをインストールしてCallingを利用する（Meetingゲストユーザーの場合）
- 会議参加者のマイク・カメラON／OFFを主催者側で切り替える
- 画面共有機能を使う（Google Chrome・CallingPC版アプリケーション）
- 画面共有機能を使う（Firefoxの場合）
- ブラウザ上でカメラ・マイクの使用を許可する（Firefoxの場合）
- Meeting録画機能
- 録画データ共有機能
- 資料共有機能を使う
- トークスクリプト機能を使う
- アンケート機能を使う
Sales
- Salesの始め方(PC)
- Salesの始め方(スマートフォン)※ゲストユーザー側のみ
- MacアプリをインストールしてCallingを利用する（Salesゲストユーザーの場合）
- WindowsアプリをインストールしてCallingを利用する（Salesゲストユーザーの場合）
- Salesで商談相手の名称を記録する
- 画面共有機能を使う（Google Chrome・CallingPC版アプリケーション）
- 画面共有機能を使う（Firefoxの場合）
- ブラウザ上でカメラ・マイクの使用を許可する（Firefoxの場合）
- Sales録画機能
- 録画データ共有機能
- プロフィール機能
- 資料共有機能を使う
- アンケート機能を使う
- Webサイトに接続ナンバー発行ボタンを配置する
Chat
トラブルシューティング
- Callingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。
- 「画面を共有する」ウィンドウで共有ボタンを押下することが出来ない。
- 「ルームに接続する」ボタンを押下しても「カメラ / マイクの許可をしてください」画面から先に進まない。
- 資料共有用のPDF資料をアップロードする事が出来ない。
- 資料共有を行った際に相手の画面に資料が表示されない。
- 接続したマイク・スピーカーが使用できない場合について
- 対応ブラウザでアクセスしたにもかかわらず、対応していないと表示される
- 相手のカメラ映像が映らず黒く表示される
- ビデオ会議中に録画機能が勝手に終了してしまう
- アップロード済の資料を資料共有する事が出来ない
- 既にパソコン版アプリケーション（β版）をインストールしてあるが、他者から共有されたMeetingルームに直接入室できない
- お客様に「Google ChromeもしくはCallingアプリが必要です」と表示された場合
- 「カメラとマイクは他のアプリに使用されています。」と表示される
- 通信が安定しない場合の対処について
- Calling画面のマイクミュートボタンを押してもミュートが解除できない
動作環境
操作ガイド
企業ユーザー画面
Meeting
- Meetingの始め方（PC）
- Meetingの始め方（スマートフォン）
- MacアプリをインストールしてCallingを利用する（Meetingゲストユーザーの場合）
- WindowsアプリをインストールしてCallingを利用する（Meetingゲストユーザーの場合）
- 会議参加者のマイク・カメラON／OFFを主催者側で切り替える
- 画面共有機能を使う（Google Chrome・CallingPC版アプリケーション）
- 画面共有機能を使う（Firefoxの場合）
- ブラウザ上でカメラ・マイクの使用を許可する（Firefoxの場合）
- Meeting録画機能
- 録画データ共有機能
- 資料共有機能を使う
- トークスクリプト機能を使う
- アンケート機能を使う
Sales
- Salesの始め方(PC)
- Salesの始め方(スマートフォン)※ゲストユーザー側のみ
- MacアプリをインストールしてCallingを利用する（Salesゲストユーザーの場合）
- WindowsアプリをインストールしてCallingを利用する（Salesゲストユーザーの場合）
- Salesで商談相手の名称を記録する
- 画面共有機能を使う（Google Chrome・CallingPC版アプリケーション）
- 画面共有機能を使う（Firefoxの場合）
- ブラウザ上でカメラ・マイクの使用を許可する（Firefoxの場合）
- Sales録画機能
- 録画データ共有機能
- プロフィール機能
- 資料共有機能を使う
- アンケート機能を使う
- Webサイトに接続ナンバー発行ボタンを配置する
Chat
トラブルシューティング
- Callingのサーバーメンテナンス後に表示がおかしくなった。
- 「画面を共有する」ウィンドウで共有ボタンを押下することが出来ない。
- 「ルームに接続する」ボタンを押下しても「カメラ / マイクの許可をしてください」画面から先に進まない。
- 資料共有用のPDF資料をアップロードする事が出来ない。
- 資料共有を行った際に相手の画面に資料が表示されない。
- 接続したマイク・スピーカーが使用できない場合について
- 対応ブラウザでアクセスしたにもかかわらず、対応していないと表示される
- 相手のカメラ映像が映らず黒く表示される
- ビデオ会議中に録画機能が勝手に終了してしまう
- アップロード済の資料を資料共有する事が出来ない
- 既にパソコン版アプリケーション（β版）をインストールしてあるが、他者から共有されたMeetingルームに直接入室できない
- お客様に「Google ChromeもしくはCallingアプリが必要です」と表示された場合
- 「カメラとマイクは他のアプリに使用されています。」と表示される
- 通信が安定しない場合の対処について
- Calling画面のマイクミュートボタンを押してもミュートが解除できない