進捗ステータスの設定
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CallingChatではダッシュボードに表示されている問い合わせに対し、ステータスを付与する事で問い合わせの進捗を管理する事ができます。
また問合せに付与するステータスは自由に定義する事ができます。
このページではステータスの定義方法をご案内します。
進捗ステータスの設定
「Chat」の「設定」から「ステータス」を開いてください。
新規ステータスの追加
【進捗ステータスを追加する】をクリックする事で最下段に新しいステータスが追加されます。
ステータスとして表示させる文言を入力してください。
ステータス文言の変更
登録済のステータスは文言を変更する事ができます。
・ステータス表示順序の変更
【↑↓】マークをドラッグする事でステータスの表示順序を変更する事ができます。
不要ステータスの削除
不要なステータスは【ゴミ箱マーク】をクリックする事で削除する事ができます。