進捗ステータスの設定

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CallingChatではダッシュボードに表示されている問い合わせに対し、ステータスを付与する事で問い合わせの進捗を管理する事ができます。

また問合せに付与するステータスは自由に定義する事ができます。
このページではステータスの定義方法をご案内します。

進捗ステータスの設定

「Chat」の「設定」から「ステータス」を開いてください。

新規ステータスの追加

【進捗ステータスを追加する】をクリックする事で最下段に新しいステータスが追加されます。

ステータスとして表示させる文言を入力してください。

 

ステータス文言の変更

登録済のステータスは文言を変更する事ができます。

 

・ステータス表示順序の変更

【↑↓】マークをドラッグする事でステータスの表示順序を変更する事ができます。

 

不要ステータスの削除

不要なステータスは【ゴミ箱マーク】をクリックする事で削除する事ができます。